سياسة الرد على استفسارات المتدربين

سياسة للإجابة على استفسارات المتدرب

1. وسائل الرد على استفسارات المتدرب عبر التقنيات التالية

· البريد الإلكتروني

· رسائل النظام (من خلال نظام التعلم)

· رسائل النظام (حساب المتدرب)

· الواتساب (للمستعجلة أو الطارئة)

· الهاتف (للمستعجلة أو الطارئة)

2- آلية الإجابة على استفسارات المتدرب

· الاستفسارات المستعجلة يتم الرد عليها بالواتساب او الاتصال المباشر عن طريق هاتف المعهد الثابت فقط وليس عن طريق جوال المدرب.

· الاستفسارات العادية يتم الرد عليها خلال 24 ساعة.